#TheExecutionGap NO SE REQUIERE UNA MEJOR ESTRATEGIA. SE NECESITA UN SISTEMA QUE REVELE LA REALIDAD.
Boeing autocertificó el 96% de su propio trabajo.
Dos accidentes más tarde, el mundo descubrió las consecuencias.
La brecha de ejecución nunca se manifiesta en primer lugar en la cuenta de pérdidas y ganancias.
Se presenta como un patrón: decisiones fragmentadas, métricas infladas, adopción sin impacto; meses o años antes de que los estados financieros obliguen al consejo de administración a reaccionar.
Una investigación de Bain & Company (HBR, 2017) reveló que los ejecutivos pierden el 40% del valor potencial de una estrategia debido a fallos en la ejecución.
Cinco señales. Cinco casos. Cinco evaluaciones.
✅ Fragmentación de la gobernanza. Caso: Boeing 737 MAX (2005 a 2019)
Boeing disponía de autoridad delegada para certificar aproximadamente el 96% de sus propias aeronaves bajo un programa de la FAA formalizado en 2005.
Ninguna entidad externa asumía la responsabilidad integral de la decisión de seguridad.
Tras los accidentes de 2018 y 2019, los investigadores determinaron que la delegación de funciones había superado los límites auditables.
Evaluación: Identifique quién tiene la autoridad para detener su iniciativa de mayor riesgo sin requerir un proceso de escalada independiente.
✅ Inflación de KPIs. Caso: Wells Fargo (2011 a 2016)
Wells Fargo vinculó la retribución a una cuota de venta cruzada de ocho productos por cliente a partir de 2011.
Los empleados alcanzaron el objetivo mediante la apertura de más de un millón de cuentas no autorizadas, una práctica que salió a la luz en 2016.
Evaluación: Seleccione su KPI de más rápido crecimiento e identifique qué aspecto se está sacrificando, sin medir, para mantener dicho incremento.
✅ Falsa adopción. Caso: IBM Watson Health (2015 a 2022)
IBM destinó cerca de 4.000 millones de dólares al desarrollo de Watson Health a partir de 2015.
La adopción de la interfaz nunca se tradujo en decisiones clínicas rutinarias, dado que los flujos de trabajo sanitarios del entorno permanecieron prácticamente inalterados.
IBM vendió los activos en 2022 por 1.000 millones de dólares.
Evaluación: Con respecto a su herramienta más utilizada, identifique una sola decisión que realmente haya modificado.
✅ Latencia ejecutiva. Caso: JCPenney (2012)
Ron Johnson implementó una reestructuración de precios a nivel nacional en una sola fase en febrero de 2012, sin mercado de prueba previo.
Las ventas en tiendas comparables cayeron un 31,7% antes de que los datos llegaran al consejo de administración, y la compañía registró pérdidas de 4.300 millones de dólares ese año.
Un estudio independiente de Bain & Company determinó que las organizaciones ágiles incrementan sus ingresos 2,5 veces más rápido y ofrecen un retorno para el accionista 3 veces superior.
Evaluación: Mida el lapso temporal transcurrido entre su última decisión estratégica relevante y el primer indicador de datos que podría haber advertido del riesgo.
✅ Premisas obsoletas. Caso: Kodak (1975 a 2012)
Los propios ingenieros de Kodak inventaron la cámara digital en 1975.
La compañía descartó el proyecto para proteger los ingresos del negocio de película fotográfica, una premisa que se mantuvo hasta su declaración de quiebra en 2012.
Evaluación: Identifique la hipótesis de la que depende su plan de negocio que no haya sido validada durante el presente ejercicio.
Ninguna de estas organizaciones carecía de talento o inteligencia.
Carecían de un mecanismo capaz de transmitir la realidad a la dirección con la suficiente antelación.
¿Qué señal se encuentra activa en su organización en este momento, y quién es el responsable directo de la misma?
NO SE REQUIERE UNA MEJOR ESTRATEGIA. SE NECESITA UN SISTEMA QUE REVELE LA REALIDAD ANTES DE QUE EL MERCADO LA IMPONGA.
#TheExecutionGap · Nivel 1, Mecanismos Organizacionales Universales · 1.1, Metodología Global
#OrganizationalGovernance #StrategyExecution #ExecutiveLeadership #OriacGimeno